답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 WOL APP의 접근을 문의하신 부분이기 때문에 PC 상태와는 관련이 없습니다. 따라서 배제하고 확인을 하셔야 합니다. 주 내용은 WOL APP의 접근은 공유기의 원격관리포트로 접근을 하는 방식입니다. 따라서 문제가 있을 때 웹브라우저 비교가 필요한 이유입니다. 만약 PC를 켠 뒤에야 원격관리포트로 접근이 된다면, PC 켜기 전에 공유기를 통한 인터넷이 안된다는 뜻과 일맥상통 합니다. 이 부분은 일반적인 내용으로 나타날 수 없기 때문에 보다 정확한 내용이 필요 합니다.

감사합니다.  


아래내용 관련하여 재질문 드립니다. 우선 ddns 접근 관련하여 내부설정에서 확인되는ip로 접속해서 외부ip확인 후 ip:원격관리포트로 접근이 되는지 확인하라고 하셨는데, 위에 해당 증상은 내부 PC가 꺼져있을때만 나타나는 증상이며(주로 WOL 기능을 많이 사용함), 확인하려고 내부 PC를 부팅하면 부팅됨과 동시에 외부에서 공유기 접속이 잘 됩니다. (그렇다고 집에서 PC를 하루종일 켜놓는건 말이 안되는거 같구요) 원격접속 포트문제인가 싶어서 원격접속포트도 변경해서 사용해 봤구요, 알려주신 MAC클론 설정도 적용해봤는데 똑같은 증상이 나타납니다. 어떻게 해야 할까요? ============================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우는 번거롭겠지만 증상이 나타났을 때, 공유기의 내부설정으로 접속하셔서 확인되는 외부IP로 접근을 시도해볼 필요가 있습니다. 만약 http://외부IP:원격관리포트 로 접근이 안되는 상태인데 공유기 내부의 인터넷은 문제가 없다면 원격관리포트를 변경하고 사용해 볼 필요가 있습니다. 만약 ip로는 접근이 잘 된다면 고객님의 공유기와 ddns서버간의 통신의 문제일 수도 있으며, 이런 경우 공유기의 맥클론 설정을 적용하고 사용해 보거나 다른 ddns 호스트와 이메일을 적용하고 비교해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. 공유기에 DDNS설정해서 사용중입니다. 그런데 외부에서 공유기 DDNS로 연결이 안되다 되다 왔다갔다 하는 증상이 있습니다. 연결이 잘될때는 외부 원격포트로 접속도 잘되고 IPTIME 어플로도 접속이 잘 되는데, 접속이 안될때는 어플도 안되고 DDNS 외부 원격 접속포트로 접속해도 안되고, 공유기쪽으로 ping도 아예 나가질 않습니다. 초기화도 해봤고, DDNS 주소도 바꿔봤는데 똑같은 증상이 있습니다. 이 증상때문에 급할때 공유기에 한참동안 기다렸다가 접속하거나 아무것도 못할때가 많습니다. 답변 부탁드립니다.