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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.05.29조회 219

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님처럼 펌웨어 업데이트 후 다운로드가 안되는 문제는 토렌트 포트개방으로 해결할 수 있는데, 기본적으로는 고객님의 공유기가 UPNP를 지원한다면 자동으로 개방되니 이 기능이 켜져있는지 공유기쪽에서 먼저 확인해보실 필요가 있습니다. (*ipTIME공유기의 경우 공유기 관리페이지 -> 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타 설정 ->UPNP 기능이 켜져있으면 자동으로 동작합니다.)

만약 수동으로 포트를 개방셔야 한다면 NAS 관리화면으로 접속해서 시스템 정보쪽에 보면 토렌트 (피어포트 :54321) 과 같이 피어포트를 확인하실 수 있는데, 이 포트를 NAS쪽으로 개방해주시거나 아니면 NAS쪽으로 DMZ설정으로 모든 포트를 개방하고 이용해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 DMZ 설정방법 <<<클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다

감사합니다.  


원격토렌트 접속도 안되고 나스 자체의 접속이 불안정해졌네요...


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2e
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님처럼 펌웨어 업데이트 후 다운로드가 안되는 문제는 토렌트 포트개방으로 해결할 수 있는데, 기본적으로는 고객님의 공유기가 UPNP를 지원한다면 자동으로 개방되니 이 기능이 켜져있는지 공유기쪽에서 먼저 확인해보실 필요가 있습니다. (*ipTIME공유기의 경우 공유기 관리페이지 -> 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타 설정 ->UPNP 기능이 켜져있으면 자동으로 동작합니다.) 만약 수동으로 포트를 개방셔야 한다면 NAS 관리화면으로 접속해서 시스템 정보쪽에 보면 토렌트 (피어포트 :54321) 과 같이 피어포트를 확인하실 수 있는데, 이 포트를 NAS쪽으로 개방해주시거나 아니면 NAS쪽으로 DMZ설정으로 모든 포트를 개방하고 이용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 DMZ 설정방법 <<<클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다

감사합니다.  


원격토렌트 접속도 안되고 나스 자체의 접속이 불안정해졌네요...


[2017-05-29 13:09:17]
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▲N104V 모델은 웹서버 사용하기에 부적절한 모델인가요?
▼오늘 5.29 고객 전화 상담 고맙습니다.
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