답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 점 세개가 이어져 삼각형모양으로 생긴 부분은 WAN포트라고합니다. 공유기의 WAN포트로 인터넷이 정상적으로 들어와야 공유기에 유무선으로 연결된 기기로 인터넷을 줄 수 있습니다. 때문에 WAN포트는 PC와 같은 유선기기를 연결하시는 것이 아닌, 인터넷 회선을 연결해주셔야 하는 포트입니다. 위와 같이 WAN포트에 실제로 인터넷선이 연결되있는데도 LED가 꺼진 상태라면 공유기 자체의 WAN포트 불량, 혹은 랜선불량이 있을 수 있습니다. 랜선을 다른 것으로 교체해서 연결해보시고 그래도 동일하게 LED off 증상이 있다면, 제품을 입고해주시면 점검해보도록 하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 혹은 정상적으로 연결하여 WAN포트의 LED가 동작하지만 와이파이가 안된다면, 당사로 전화주시어 기술상담 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


방금 고객센터와 통화 마쳤으나 궁금한 점 있어 글로 문의 드립니다. 현재 점 4개짜리등, CPU등, 전원등 총 포함 4개가 점등상태인데요. 전화문의 결과 공유모양(점 세개가 삼각형 모양, 선으로 연결되어 있음) 이 점등 되어야만 메인컴퓨터가 잡혀 와이파이 이용이 가능하다고 하셨는데, 약 3~4일 전까지만 해도 메인컴퓨터에 랜선을 연결하지 않아도 와이파이 이용이 가능했습니다. 그저께 회사 직원분께서 노트북 이용을 위해 Wi-Fi 연결을 시도하셨는데, 지속적인 비밀번호 오류로 192.168.1.1 관리자 페이지에 설정되어있는 비밀번호로 재차 연결 시도를 했지만 연결이 안됐습니다. 이후 제가 비밀번호를 관리자 페이지에서 변경을 했지만 Wi-Fi가 연결시도 중 끊어져버리는 현상이 발생되서 전화문의를 드렸습니다. 같은 건물 같은 층 내 다른 방에 계신 직원분인데 신호 또한 1칸정도 밖에 나오지 않고 연결 중 신호가 없어져버리는 현상 또한 확인됩니다. 이 부분 역시 말씀주신 공유모양에 불이 들어오지 않아서 인지 궁금합니다. 또한, 공유모양에 랜선을 연결 할 메인컴퓨터에 랜선 연결을 하면, 메인컴퓨터가 속도저하 없이 사용될지, Wi-Fi 연결과 함께 인터넷속도가 줄어들지 또한 궁금합니다. 긴 글 읽어주셔 감사합니다.