NAS4 먹통 현상

2017.06.12조회 67

김**NAS4SKB 광랜

안녕하세요.

NAS4가 갑자기 먹통이 되었으며, 증상은 아래와 같습니다.

<증상>
1. 관리자 로그인 페이지 접속 불가
2. HDD LED 모두 OFF
3. HDD 과열
4. Reset 안됨, 전원버튼으로 OFF 안됨
5. 강제 전원차단 후 ON을 하여도 증상 동일

<기타>
1. 최신 펌웨어 업데이트
2. HDD 4EA 사용
3. 전원 절약모드 사용

어떤 문제인지 체크할 수 있는 방법 및 조치방법 안내 부탁드립니다.

감사합니다.

답변

문의 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	NAS4 먹통 현상
이름	김**
제품명	NAS4
인터넷 회선	SKB 광랜

안녕하세요.

NAS4가 갑자기 먹통이 되었으며, 증상은 아래와 같습니다.

<증상>
 1. 관리자 로그인 페이지 접속 불가
 2. HDD LED 모두 OFF
 3. HDD 과열
 4. Reset 안됨, 전원버튼으로 OFF 안됨
 5. 강제 전원차단 후 ON을 하여도 증상 동일

<기타>
 1. 최신 펌웨어 업데이트
 2. HDD 4EA 사용
 3. 전원 절약모드 사용

어떤 문제인지 체크할 수 있는 방법 및 조치방법 안내 부탁드립니다.

감사합니다.

 

[2017-06-12 10:36:52]

▲	nas4 12v 6A 전원케이블 옥션에 아직 올라오지않아 글 한번더 올립니다. ㅠ
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