답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 운용 중 NAS로만 외부에서 접속이 안된다면 당사에서도 장애시 공유기의 상태를 점검해야 정확히 알 수 있습니다. 전화상담은 월~화 10시~20시, 수~금 10시~17시30분까지입니다. 장애 발생시 공유기를 재부팅하지 않은 상태에서 당사로 연락을 주시면 상태 분석 후 답변 드리겠습니다.

감사합니다.  


재부팅시 -------- 전부 정상 4시간이상 사용시 - 내부접속 가능(iptv, 인터넷 등등) 외부접속 불가능 이런 현상 보고된게 있는지 알고 싶네요 있다면 원인이 무엇인지? 1년 넘게 내부접속이든 외부접속이든 정상적으로 사용 했어요 요 며칠전부터 시작된 겁니다. 수고하세요