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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.06.13조회 110

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 증상의 경우처럼 다른 장비들은 문제가 없는데 일부 기기에서 접속에 문제가 있다면 문제가 있는 특정기기의 문제일 가능성이 높습니다.

공유기쪽에서 설정해보실 수 있는 부분은 최신 버전으로 업그레이드를 하셨다면 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 하나씩 변경해서 비교해 보시기 바랍니다. (2.4GHz 채널의 경우는 1~11번 사이를 권장해 드립니다)

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이후에도 특정 장비들에서 연결에 문제가 있다면 제조사를 통한 안내를 받아보시는것을 권해드립니다.

감사합니다.  


저희집 다른 휴대폰은 iptime와이파이 연결이 다 잘되는대 제 휴대폰은 제가 실수로 저희집 공유기 아

아피타임을 실수로 지우고 다시 연결한후 부터 와이파이는 잡히는대 연결되면 와이파이옆에 ! 표시가

표시가 나오면서 인터넷연결이 확실치 않음 이라고 뜨면서 인터넷 연결이 안되내요..다른 휴대폰은 잘

연결되는대 제꺼만 그럽니다 인터넷에나오는 방법을 다써봐도 해결이 안되서 문의드립니다.



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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604 plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상의 경우처럼 다른 장비들은 문제가 없는데 일부 기기에서 접속에 문제가 있다면 문제가 있는 특정기기의 문제일 가능성이 높습니다. 공유기쪽에서 설정해보실 수 있는 부분은 최신 버전으로 업그레이드를 하셨다면 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 하나씩 변경해서 비교해 보시기 바랍니다. (2.4GHz 채널의 경우는 1~11번 사이를 권장해 드립니다) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이후에도 특정 장비들에서 연결에 문제가 있다면 제조사를 통한 안내를 받아보시는것을 권해드립니다.

감사합니다.  


저희집 다른 휴대폰은 iptime와이파이 연결이 다 잘되는대 제 휴대폰은 제가 실수로 저희집 공유기 아 아피타임을 실수로 지우고 다시 연결한후 부터 와이파이는 잡히는대 연결되면 와이파이옆에 ! 표시가 표시가 나오면서 인터넷연결이 확실치 않음 이라고 뜨면서 인터넷 연결이 안되내요..다른 휴대폰은 잘 연결되는대 제꺼만 그럽니다 인터넷에나오는 방법을 다써봐도 해결이 안되서 문의드립니다.


[2017-06-13 13:05:55]
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