답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 복구 도우미 실행 펌웨어 복구 도우미를 다운받으셨다면 공유기와 pc만 유선으로 1:1로 연결해 주시고 인터넷선을 공유기에 연결하지 마시기 바랍니다. 그 후 복구 도우미를 실행해서 프로그램해서 안내하는대로 진행해 주시면 됩니다. 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내라면 CJ대한통운 착불 예약 후 구매영수증을 꼭 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


N3-i 제품 사용설명서에 따라서 노트북으로 설치하고 핸드폰으로 와이파이 연결까지 성공했는데 노트북 바탕화면에 펌웨어업그레이드 파일이 있길래 눌러서 업그레이드 진행했더니 그 이후로 네트워크 검색시 제가 설치했던? 공유기...와이파이가 안잡혀요 펌웨어 복구파일 다운받아보았는데 .exe 파일로 저장되어 누르면 인터넷화면이 뜨는데 어떻게 해야되는지 모르겠습니다.