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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.06.20조회 119

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. UPNP 설정 중단은 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴에서 가능합니다.

DMZ 메뉴와는 상이하오니 확인 부탁드립니다. 정상적인 메뉴로 이동하였음에도 문제가 되는 경우 공유기 뒷면 노란색 WAN포트의 인터넷 통신사 케이블을 제거하신 후 적용시 문제가 해결되는지 비교해주시기 바랍니다.

2. DNS 서버 변경은 관리자 계정이 기본 admin이 아닌 상태에서만 가능합니다. 고급설정 - 시스템 관리 - 관리자 설정으로 접속하신 후 관리자 계정 변경 후 재시도 해주시기바랍니다.

정상적으로 설정 되었음에도 기기의 DNS주소가 이전과 동일한 경우 PC에서 새로운 IP를 할당받아야 갱신되는 경우이므로 명령프롬프트(CMD)를 켜신 후 ipconfig /release 엔터 ipconfig /renew 엔터를 눌러주시어 IP갱신 후 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


최신 펌웨어로 업데이트하고 나서 DMZ설정하는 페이지(고급 무슨 설정?)에서 UPNP 설정을 끄려고 중단을 체크하고 적용하면 무한로딩됩니다. 일정시간 후 새로고침해봐도 설정은 바뀌지 않은 상태입니다.

그리고 업데이트 후 DNS서버 설정이 적용되지 않습니다. 이건 설정페이지 상에서는 정상적으로 적용되는데 기기에서는 기본 DNS서버가 적용됩니다. 확실하게 업데이트 전에는 정상 적용 됐습니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604V plus
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. UPNP 설정 중단은 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴에서 가능합니다. DMZ 메뉴와는 상이하오니 확인 부탁드립니다. 정상적인 메뉴로 이동하였음에도 문제가 되는 경우 공유기 뒷면 노란색 WAN포트의 인터넷 통신사 케이블을 제거하신 후 적용시 문제가 해결되는지 비교해주시기 바랍니다. 2. DNS 서버 변경은 관리자 계정이 기본 admin이 아닌 상태에서만 가능합니다. 고급설정 - 시스템 관리 - 관리자 설정으로 접속하신 후 관리자 계정 변경 후 재시도 해주시기바랍니다. 정상적으로 설정 되었음에도 기기의 DNS주소가 이전과 동일한 경우 PC에서 새로운 IP를 할당받아야 갱신되는 경우이므로 명령프롬프트(CMD)를 켜신 후 ipconfig /release 엔터 ipconfig /renew 엔터를 눌러주시어 IP갱신 후 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


최신 펌웨어로 업데이트하고 나서 DMZ설정하는 페이지(고급 무슨 설정?)에서 UPNP 설정을 끄려고 중단을 체크하고 적용하면 무한로딩됩니다. 일정시간 후 새로고침해봐도 설정은 바뀌지 않은 상태입니다. 그리고 업데이트 후 DNS서버 설정이 적용되지 않습니다. 이건 설정페이지 상에서는 정상적으로 적용되는데 기기에서는 기본 DNS서버가 적용됩니다. 확실하게 업데이트 전에는 정상 적용 됐습니다.


[2017-06-20 17:35:19]
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▲NAS2 AS 보냈습니다.
▼A7ns 5기가 끊김
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
248245처리 완료설정 오류정**86
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실118
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