Extender-A3 관련 문의

안녕하세요? 답변 감사드립니다. 문제 해결을 위해 한번 더 조언 부탁드리겠습니다. 두 기기간의 ping test를 통해 문제에 대한 원인을 찾을 수 있는지 검토 부탁드립니다. 두 기기 모두 Extender-A3에 연결 하였으며 ping 명령은 유선망에 연결된 노트북에서 수행하였습니다. 첨부된 캡쳐자료를 보시면 1. 스마트폰 S7의 ping test 결과 입니다. "인터넷을 사용하지 않고 연결됨" 상태입니다. - ping 응답 지연이 심하고 손실되기도 합니다. 2. 태블릿 TabA-2016의 ping test 결과 입니다. 지연이 있으나 인터넷 검색이 가능합니다. - 상대적으로 응답 지연 폭이 크지 않습니다. 사내망 상위 라우터에 접근하기가 용이치 않아 혹시 원인이 될만한 항목을 몇가지 알게되면 좀더 쉽게 업체 담당자에게 문의 할 수 있지 않을까 하여 문의 드립니다. 감사합니다.