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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.06.26조회 33

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

제품의 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼신 후 NAS도우미를 이용하여 초기 계정 admin / admin으로 로그인이 불가한 증상의 경우 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.


감사합니다.  


하드 빼놓고 초기화해도 로그인 화면에서 다음으로 넘어가질 않습니다.

정말 못쓰겠어요 사실 이거 쓴다고 하드디스크 한 5개 샀어요

계속 뻑나서 계속 새로 샀죠

이젠 못하겠어요..


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명문홍재
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 제품의 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼신 후 NAS도우미를 이용하여 초기 계정 admin / admin으로 로그인이 불가한 증상의 경우 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


하드 빼놓고 초기화해도 로그인 화면에서 다음으로 넘어가질 않습니다. 정말 못쓰겠어요 사실 이거 쓴다고 하드디스크 한 5개 샀어요 계속 뻑나서 계속 새로 샀죠 이젠 못하겠어요..


[2017-06-26 13:30:57]
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▲와이파이가 하루에 한번씩은 끊깁니다.
▼와이파이는 연결되는데 인터넷이 안돼요,,,,
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