답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 아래 링크를 참조해서 공유기 초기화 및 설정 변경 후 비교해 주시기 바랍니다. 공유기 해킹으로 인한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 초기화 및 재설정 후에도 문제가 개선되지 않는다면 당사 공유기가 다른 공유기 하단에 설치되어 발생될 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으실 경우 전화 연락 부탁드립니다. 전화상담은 월~화 10시~20시, 수~금은 10시~17시30분까지입니다.

감사합니다.  


공유기 바이러스가 걸러서 공유기 뒷면 리셋버튼을 눌른다음 설치 했는데 같은 증상이 발생되서 인터넷을 바꿧네요 CMB에서 kt 로 변경하였고 변경후에도 같은 증상이 나타남니다 물론 컴터는 포멧 후 공유기 설치 했는데 같은 증상이 나타 나네요 어떡해 해야 할가요