답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 상담내용으로 해결되지 않았다면 입고 점검이 필요해 보입니다. 본의 아니게 불편함을 드린 점 사과 드리며, 본체와 사용하셨던 아답터를 포장하여 아래 입고 내용대로 보내 주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A7ns 공유기 5기가 접속시 끊김현상 발생하여 전화 3번, 게시판 글 3번째입니다. ** 2.4기가는 끊김 없음 약 2주전 마지막 통화때, "채널을 자동으로 하지말고 수동으로 설정해 보라"라는 안내에 따라 수동으로 채널을 설정해 봤습니다. 자동설정때는 시시때때로 끊겼는데 수동설정 후에는 하루에 한두번 정도 끊어지는 것 같습니다. 끊기는 횟수는 많이 줄었지만 2.4기가가 끊김이 없는 것 처럼 5기가도 끊김이 없는 것이 정상인것 같은데,,,,,,,, AS를 받아야 할 것으로 보여집니다.