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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.07.04조회 59

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용하시는 모델이 N704A 모델이 맞다면 무선 모듈이 분리된 모델이기 때문에 유선인터넷이 되더라도 무선 연결이 안되는 고장증상이 나타날 수 있습니다.

아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 이름을 변경하신 뒤에 연결해보시기 바라며, 만약 변경된 이름연결에도 문제가 있다면 입고점검을 통해 AS를 받아 보시거나 새로운 제품으로 대체구매를 하시는 것을 권해 드립니다.

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감사합니다.  


수고하십니다.
3일전부터 와이파이가 되기는 했지만 너무너무 느리게 되고 안되다가 또 되고 반복하다 어제부터는 연결이 안되고 비번을 입력하면 틀리다고만 나오네요... 그전에는 계속 사용했었는데요... 그래서 공유기 전원을 끄고 다시 켜고 리셋도 해 놓은 상태인데 어떻게 해야 할 지 모르겠습니다. 신속한 답변 부탁드립니다. 010-3124-1052구요 전화상담 하고싶어 전화드렸는데 점심시간이네요..ㅠ.ㅜ


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n704a
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 모델이 N704A 모델이 맞다면 무선 모듈이 분리된 모델이기 때문에 유선인터넷이 되더라도 무선 연결이 안되는 고장증상이 나타날 수 있습니다. 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 이름을 변경하신 뒤에 연결해보시기 바라며, 만약 변경된 이름연결에도 문제가 있다면 입고점검을 통해 AS를 받아 보시거나 새로운 제품으로 대체구매를 하시는 것을 권해 드립니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


수고하십니다. 3일전부터 와이파이가 되기는 했지만 너무너무 느리게 되고 안되다가 또 되고 반복하다 어제부터는 연결이 안되고 비번을 입력하면 틀리다고만 나오네요... 그전에는 계속 사용했었는데요... 그래서 공유기 전원을 끄고 다시 켜고 리셋도 해 놓은 상태인데 어떻게 해야 할 지 모르겠습니다. 신속한 답변 부탁드립니다. 010-3124-1052구요 전화상담 하고싶어 전화드렸는데 점심시간이네요..ㅠ.ㅜ


[2017-07-04 13:16:58]
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▼공유기 바꾸고나서 많이 끊기네요 ㅠ
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