답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다.
아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!
MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.
이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
핸드폰으로 와이파이 잡히기만할뿐 인터넷 안되요
또 시간 지나면 될때도 있구요 연결은 계속 되어있는상태입니다
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기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다.
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MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!
MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.
이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
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고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시
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핸드폰으로 와이파이 잡히기만할뿐 인터넷 안되요
또 시간 지나면 될때도 있구요 연결은 계속 되어있는상태입니다







































