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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.07.11조회 35

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

ddns서버 및 ddns가 문제라면 모든환경에서 DDNS주소로 접속이 안되게 됩니다.

모바일 lte연결시 접속이 가능하다면, 현재 접속이 안되는망(lan 및 wifi)에서 나타난 문제로 볼 수 있습니다.

접속이 안되고 있는 망의 공유기를 재부팅하거나 해당 환경에서도 당사제품을 사용중이라면 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정하여 외부ip를 변경하여 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!


감사합니다.  


말씀해주신 공유기 재부팅, 컴퓨터 재부팅, ipconfig /flushdns 의 명령어를 통한 플러시 또한 다 사용해본 방법입니다.

혹시 몰라 방금 한번 더 하였습니다.
그러나 증상은 같습니다.

사용하는 PC 전부 다 마찬가지입니다. 센터에서 사용되는 20대 이상의 모든 pc에서 접속이 안됩니다.

다만 lte 를 통해 연결시 접속이 가능합니다. lte 유심을 통해 접속하는 노트북에서도 lte 유심을 통하면 접속이 되고 랜선이나 와이파이 연결시에는 접속이 안됩니다.


landsnas.iptime.org 입니다.

다른 방법의 해결방법이나 확인 방법은 없을까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a1004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ddns서버 및 ddns가 문제라면 모든환경에서 DDNS주소로 접속이 안되게 됩니다. 모바일 lte연결시 접속이 가능하다면, 현재 접속이 안되는망(lan 및 wifi)에서 나타난 문제로 볼 수 있습니다. 접속이 안되고 있는 망의 공유기를 재부팅하거나 해당 환경에서도 당사제품을 사용중이라면 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정하여 외부ip를 변경하여 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


말씀해주신 공유기 재부팅, 컴퓨터 재부팅, ipconfig /flushdns 의 명령어를 통한 플러시 또한 다 사용해본 방법입니다. 혹시 몰라 방금 한번 더 하였습니다. 그러나 증상은 같습니다. 사용하는 PC 전부 다 마찬가지입니다. 센터에서 사용되는 20대 이상의 모든 pc에서 접속이 안됩니다. 다만 lte 를 통해 연결시 접속이 가능합니다. lte 유심을 통해 접속하는 노트북에서도 lte 유심을 통하면 접속이 되고 랜선이나 와이파이 연결시에는 접속이 안됩니다. landsnas.iptime.org 입니다. 다른 방법의 해결방법이나 확인 방법은 없을까요?


[2017-07-11 15:41:39]
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