답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편하셨던 점 다시한번 사과 말씀 드립니다. 전화를 통해 입고절차 안내드렸습니다. 제품 입고되는대로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 지난번에 문의글을 남긴 사람입니다. 말씀해주신대로 확인완료하였습니다. 1.전원: 구매시 동봉된 어댑터를 사용하였고, 회색 라벨지와 출력값 확인하였습니다. 2.공유기 설정 : 공유기 설정에서 USB 화면을 클릭하여도 연결된 장치가 없음을 확인하였습니다. 3.USB : 총 3개의 USB를 교차하여 테스트하였으나 모두 인식하지 못하였습니다. (PC에서 정상확인) 구매한지는 1주일도 안된 상태입니다. 이 경우 어떻게 수리해야 하나요? AS를 입고해야 한다면 AS하는동안 인터넷 사용은 전혀 불가능하게 되나요? 렌탈 서비스라든지 그런거는 없나요? 그리고 AS진행 기간은 얼마나 되나요? 새 제품을 사자마자 이런 문제가 발생되니 매우 당혹스럽고 당황스럽네요.. 확인 부탁드립니다..