답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 부분은 증상이 확인하셨을 때 바로 입고 점검을 보내주셨으면 좋았으리라 생각됩니다. 아래 링크에서 무상보증기간을 확인해 보시고 혹시 무상보증기간이 남아있다면 제품과 어댑터, usb 케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시면 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 무상보증기간은 시리얼번호 기준 1년 3개월 혹은 구매일로부터 1년입니다. 구매일로부터 1년 미만이라면 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시면 됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


작년에 구입하여 배송받았을때부터 첫번째 포트가 인식이 잘 안됬었습니다. 그당시에는 자세히 보지 않아서 첫번째 포트를 제외하고 사용하였었는데 (이때까지는 3개만 필요해서 그냥썼었음) 현재 자세히 보니 첫번째 포트의 맨 왼쪽 단자의 결함이 있음을 발견했습니다. 또한 5번째 포트인 전원포트 부분은 휴대폰 충전을 위해 연결하면 직류전원 어뎁터에서 고주파가 발생합니다 아마 AS기간은 지났겠지만, 위 두가지 문에 대해 서비스 문의를 남겨봅니다.