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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.07.13조회 76

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부해주신 동영상을 확인하니 램프상으로는 정상적으로 동작이 되는것으로 판단됩니다.

아래와 같은 방법으로 공유기설정 후 비교해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.


감사합니다.  


수고많으십니다.

T24000 사용중입니다.

예전에 한번 AS 맡기고 최근에 다시 재사용 하니 기능이 동작하지 않습니다.


동영상 첨부하오니 확인 부탁드립니다.

감사합니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME T24000
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 동영상을 확인하니 램프상으로는 정상적으로 동작이 되는것으로 판단됩니다. 아래와 같은 방법으로 공유기설정 후 비교해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


수고많으십니다. T24000 사용중입니다. 예전에 한번 AS 맡기고 최근에 다시 재사용 하니 기능이 동작하지 않습니다. 동영상 첨부하오니 확인 부탁드립니다. 감사합니다.


[2017-07-13 14:29:00]
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▲10.00.2 업데이트 이후 usb3.0 이상증상
▼NAS3 설정
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
249919처리 완료공유기 안됨미**88
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실75
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