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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.07.19조회 83

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 것처럼 '인터넷에 연결 시도중...' 이라는 문구가 뜬다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상)

감사합니다.  


기존에 IPTIME N1E 제품을 사용하고 있었고, 별 문제 없이 사용중이었습니다. 어댑터 문제때문에 전원이 들어오지 않아서, 이번에 A6004NS-M 제품을 구입하여 연결하였습니다.

모바일 앱을 받아 세팅하려 하였으나 공유기 연결이 직접 연결되어 있는지, 다른 공유기에 연결되어 있는지 선택하는 화면 뒤 최대 2분이 소요된다는 대기 화면 이후 연결에 실패하였습니다

PC 설치 프로그램을 다운받아 다시 연결을 시도하였고, 문제없이 진행완료 되었습니다만 실제로 인터넷 연결이 되지는 않고 있습니다.

스마트폰앱 와이파이 설정화면에 들어가도 IP랑 이것저것 다 제대로 표시되어 있었지만 되지 않는 상태고
192.168.0.1인가.. 그 주소로 PC로 접속을 해서 확인해 보니 연결 시도중..이라는 문구만 계속 나와있는 상태입니다.

인터넷은 딜라이브 라는 케이블 업체를 이용하고 있구요. 어떻게 해결해야 하는지 답변 바랍니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A6004NS-M
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 것처럼 '인터넷에 연결 시도중...' 이라는 문구가 뜬다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상)

감사합니다.  


기존에 IPTIME N1E 제품을 사용하고 있었고, 별 문제 없이 사용중이었습니다. 어댑터 문제때문에 전원이 들어오지 않아서, 이번에 A6004NS-M 제품을 구입하여 연결하였습니다. 모바일 앱을 받아 세팅하려 하였으나 공유기 연결이 직접 연결되어 있는지, 다른 공유기에 연결되어 있는지 선택하는 화면 뒤 최대 2분이 소요된다는 대기 화면 이후 연결에 실패하였습니다 PC 설치 프로그램을 다운받아 다시 연결을 시도하였고, 문제없이 진행완료 되었습니다만 실제로 인터넷 연결이 되지는 않고 있습니다. 스마트폰앱 와이파이 설정화면에 들어가도 IP랑 이것저것 다 제대로 표시되어 있었지만 되지 않는 상태고 192.168.0.1인가.. 그 주소로 PC로 접속을 해서 확인해 보니 연결 시도중..이라는 문구만 계속 나와있는 상태입니다. 인터넷은 딜라이브 라는 케이블 업체를 이용하고 있구요. 어떻게 해결해야 하는지 답변 바랍니다.


[2017-07-19 09:34:42]
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