답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 당사 HDD1025, HDD3125 모두 이용 중 장애가 발생된다면 당사 공유기의 문제 가능성이 있습니다. 공유기에 연결된 어댑터만 추가로 확인하여 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 증상이 계속해서 발생된다면 관련 사항을 메모하여 택배로 당사 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고시 참조하실 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요

감사합니다.  


a6004ns-m를 어제 구매하여 사용중인데요 ftp서버를 사용하려고 외장하드를 연결하니 인식이 됐다 안됐다합니다. 인식되면 몇시간 인식됏다가 또 갑자기 안되고 몇번뺐다 꼽았다 하면 또 될때도 있고 그러네요 usb 3.0 아이피타임 외장하드구요 usb 2.0 아이피타임 외장하드 연결해도 비슷한 증상이 있긴한데 2.0이 더 잘 인식됩니다. 불량인지요? 펌웨어는 최신펌도 해보고 다운도 해봐도 똑같네요