답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님의 제품 A/S 를 도와드렸던 담당자입니다. 사용하시던 제품이 아닌 다른제품으로 교체된 것 맞습니다. 유상으로 수리하여 A/S기간이 늘어나는 경우를 제외한 무상수리기간 내 교체가 진행되는 제품은 고객님의 무상 A/S기간을 기존과 같이 유지하기 위해 기존에 사용하던 공유기의 시리얼넘버를 그대로 출력하여 붙여서 출고됩니다. 시리얼넘버만 동일할 뿐, 제품자체는 교체가 된 제품이 맞습니다.

감사합니다.  


A704NSBCM A/S보냈던 사람인데요 갖고양신 양품으로 교환해서 보내주신다면서 A/S맡겼던 제품 그대로 보내주셨네요? 왜요?