답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 2가지의 가능성이 있습니다. USB 3.0기반의 통신이 무선 2.4GHz 주파수에 영향을 주는 전자기파를 유발합니다. 이 경우 USB 메모리카드가 PC에 연결되어 파일이동시 2.4GHz 통신에 방해를 줄 수 있습니다. 하지만 5GHz 대역의 무선통신에는 이상을 일으키지 않기 때문에 5GHz 는 정상사용 가능합니다. 5GHz 는 정상이나 2.4GHz 만 안되는 경우라면, 무선랜카드나 USB메모리카드를 서로 떨어트려서 하나는 앞쪽 USB포트, 다른 하나는 뒤쪽 USB포트 이런식으로 다른곳에 꽂아서 사용해보시기 바랍니다. 아래에 관련된 정보 링크 첨부드립니다. https://www.asus.com/kr/support/faq/1004004 하지만 2.4GHz, 5GHz 모든 통신이 안되는 증상이라면 고객님의 PC의 USB포트에서 보내줄수 있는 전원을 USB메모리카드가 많이 사용하게될 때 무선랜카드가 연결된 USB포트의 전원이 부족하게되어 나타나는 증상일 수 있습니다. USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <--클릭~!! 이 경우엔 위의 링크를 참조해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 ipTIME A2000UA-4dBi USB 3.0 제품 사용중인데요 평소 연결은 잘되는데 USB메모리 연결해서 메모리에 파일 복사할 때면 무선랜이 먹통이 되어버립니다. 그리고 복사가 끝나면 다시 정상으로 돌아옵니다. 해결 방법이 있나요?