답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. extender-5dbi는 무상보증기간이 2018년 4월 21일까지로 확인됩니다. 두 제품 모두 구매하신 지 한달이 지나셨기 때문에 편도 택배비는 부담해 주셔야 하며 제품과 콘센트를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


작년 말에 익스텐더5 구입했는데올 3월에 전원이 안들어와서 다시 익스텐더a3 구입했습니다. 그런데 a3가 처음에는 잘 되다가 지금은 led등은 제대로 들어오는데 와이파이가 잡히지가 않습니다. 그래서 두제품 다 a/s 받아 볼려는데요 익스텐더5는 시리얼 조회하니 조회가 안되고요, a3는 조회가 되네요. 시리얼 조회가 안되는 경우도 있나요? 익스텐더5 시리얼번호 : Extender5 61L00364입니다. 두제품 다 택배신청하면 AS가능한가요?