답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 리셋이 아닌 리부팅 현상으로 보여지며 공유기의 어댑터가 정격 어댑터인지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A2004ns-R이라고 적혀 있어야 합니다. 정격 어댑터가 아니라면 정격 어댑터를 찾아 연결해 보시기 바라며 이미 정격 어댑터로 사용중인데도 계속 동일 증상이 발생한다면 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난번에 상태가 불안정하다고 글을 남겼는데, 다시 확인해보니 1~2분 간격으로 reset이 됩니다. 상판의 전원이 다 한꺼번에 꺼졌다가 다시 켜집니다. 수리가 필요할 것 같은데 AS를 어떻게 보내야 할까요?