팬 고장 이라고 빨간색으로 나옴..

하드가 인식이 안되어 설정에 로그인 해보니 "팬고장" 이라고 빨간색으로 표기됨.. 여전히 하드디스크 인식안됨.. 전원 종료후 약 1시간정도 쉬였다가 켜도 여전히 하드인식안됨.. 팬고장 빨간색 뜸... A/S 받으려면 하드는 하드회사에 NAS는 아이피탐으로 보내야 하는지요?? 절차를 부탁드립니다..