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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.08.10조회 105

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

확인해본 결과 전화상담으로 답변이 된 것으로 확인되었습니다. hdd를 제거하고 입고안내가 되었으니 입고 후 점검하고 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


인터넷은 KT기가 와이파이/유선을 사용하고 있습니다. NAS2daul제품은 KT유선공유기에 물려서 1달은 잘 썼었습니다. 사무실 업무용으로 구매한것이라 처음엔 잘 쓰다가 최근 들어 오락가락 접속이 안되더니 근 보름동안은 접속 자체가 안됩니다. 전원버튼으로 껐다켰자도 안되구요. led표시상태엔 '레디'등이 천천히 깜빡 거리내요.

전원부에 불은 들어오지만
내부 접속, 외부접속, 어플접속 모두 안되니 답답하네요.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2dual
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 확인해본 결과 전화상담으로 답변이 된 것으로 확인되었습니다. hdd를 제거하고 입고안내가 되었으니 입고 후 점검하고 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


인터넷은 KT기가 와이파이/유선을 사용하고 있습니다. NAS2daul제품은 KT유선공유기에 물려서 1달은 잘 썼었습니다. 사무실 업무용으로 구매한것이라 처음엔 잘 쓰다가 최근 들어 오락가락 접속이 안되더니 근 보름동안은 접속 자체가 안됩니다. 전원버튼으로 껐다켰자도 안되구요. led표시상태엔 '레디'등이 천천히 깜빡 거리내요. 전원부에 불은 들어오지만 내부 접속, 외부접속, 어플접속 모두 안되니 답답하네요.


[2017-08-10 16:49:58]
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▲동일 네트워크 영역 설정
▼공유기와 NAS1 을 연결하면 인터넷이 안됩니다.
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