최신 펌웨어 업데이트 후 cpu 멈춤 사용 불능

안녕하세요. 최근에 구매했는데요. 바로 최신 펌웨어 버전으로 업데이트하고 사용하려는데 기기가 멈춰버립니다. 복구 프로그램으로 복구해서 바로 이전 버전으로 사용하는 데는 문제 없고요. 몇 번 시도해봐도 똑같고요. 이거 초기불량으로 반품이나 교품사유 되나요? 수고하세요.