답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 드라이버를 설치 후 인식을 시도해 주신 것이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 혹시라도 드라이버 설치를 안하셨다면 아래 링크의 드라이버로 설치 후 인식이 되는지 여부를 비교해 주시기 바랍니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버(N3U, A2000U, A2000UA, A3000UA) 이미 드라이버가 설치된 후에도 동일 증상이라면 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품을 당사로 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품을 꽂아도 두 대의 데스크탑 모두 인식을 못하네요. 사진첨부합니다. 교환신청한 상태인데 제품판매처에서는 IPTIME 본사에 문의하라고 하네요. 답변부탁드립니다.