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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.09.01조회 25

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 하드웨어적인 문제 가능성을 설명해드렸습니다.

감사합니다.  


ipTIME N8004 펌웨어 버전 9.91.2 을 사용하고 있구요 유플러스를 사용하다 최근에 티브로드로 인터넷을 변경했습니다.

케이블모뎀 -> N8004 -> PC 이렇게 연결되어 있습니다. 처음 사용하면 PC에서 내부 사설대역을 받아서 사용하다가 갑자기 공인IP로 변경이 됩니다. 분명히 PC는 내부포트에 연결되어 있구요.

PC가 공인IP를 받아오면 무선도 연결이 안됩니다.

장비이상인건가요? 설정을 변경해야 하나요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N8004
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 하드웨어적인 문제 가능성을 설명해드렸습니다.

감사합니다.  


ipTIME N8004 펌웨어 버전 9.91.2 을 사용하고 있구요 유플러스를 사용하다 최근에 티브로드로 인터넷을 변경했습니다. 케이블모뎀 -> N8004 -> PC 이렇게 연결되어 있습니다. 처음 사용하면 PC에서 내부 사설대역을 받아서 사용하다가 갑자기 공인IP로 변경이 됩니다. 분명히 PC는 내부포트에 연결되어 있구요. PC가 공인IP를 받아오면 무선도 연결이 안됩니다. 장비이상인건가요? 설정을 변경해야 하나요?


[2017-09-01 11:22:39]
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▲인터넷 끊김이 심합니다.
▼알려주신대로 조치했지만 무선인터넷 속도가 그대로에요
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