답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 해당 부분은 특정 멀티탭에 연결할 때만 발생하는지 혹은 벽에 직접 연결했을 때도 발생하는지 비교가 필요해 보입니다. 특정 멀티탭에 연결시에만 스파크가 발생한다면 멀티탭 교체 후 혹은 다른 멀티탭에 연결 후 비교가 필요해 보이며 벽에 연결해도 스파크가 발생한다면 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 CJ대한통운 착불 예약 후 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


UP605-QC2 콘센트에 꽂을 때마다 스파크가 발생해요. 금년 5월 경에 샀는데 처음 살 때부터 그랬고요. 한 두번 그러다가 말겠지 했는데 꽂을 때마다 스파크가 계속 발생합니다. 몇 번 쓰다가 불안해서 현재는 안쓰고 있어요. 진작 문의를 했어야 하는데 잊어 먹고 있다가 인제서야 문의해요. 스파크가 발생하는 게 정상적인 건가요? 아님 불량제품인가요?