답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용은 전송이 끊어졌을 때 NAS 도우미를 이용해서 관리페이지 접속이 되는지 부터 확인해 보시기 바랍니다. 만약 관리페이지 접근이 가능하다면 NAS에 내장된 HDD에 관련된 특이사항일 수 있습니다. 특히 NTFS 파일시스템으로 구성된 디스크의 경우 디스크 단편화로 인해 나타날 수 있으니 내장HDD를 PC에 직접 연결해 디스크 검사와 디스크 최적화(조각모음) 을 수행해 보시기 바랍니다. 만약 관리페이지 접근도 안되고 NAS를 재부팅 해야지만 문제가 해결된다면 NAS의 시스템이 멈추는 고장증상일 수도 있으니 이 경우에는 HDD를 제거하고 NAS의 입고점검을 권장해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 나스 공유기 물려놓고 파일 옮기는데요. 예전에 파일 잘 들어가더니 요즘에 자꾸 오류가 뜨네요.. 윈도우 10 운영체제구요 나스 하드는 용량 아직 1테라바이트 정도 남아있습니다. 파일 옮기면 처음에는 11Mb/s 이런식으로 뜨다가 한 1분정도 지나면 갑자기 속도가 100~300kb/s로 떨어지고, 그 다음에는 응답없음이라고 아예 멈춰버립니다.. 조그만 파일은 옮겨지는데 1기가정도 넘어가면 자주 그러더라구요.. 예전에 잘되다가 갑자기 안되서 어캐해야할지 모르겠습니다. 뭐가 문제인가요?