답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 ▒램프의 상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 해당램프가 계속 켜져있어야 정상적으로 부팅이 완료된것이며 해당램프가 계속 꺼져있거나 점멸중이라면 기기문제일 수 있습니다. 펌웨어 업그레이드 후 램프가 정상동작을 하지 않는경우 '펌웨어 복구'를 시도하여 해결되는 사례도 있으나 만약 이미 시도를 해보았음에도 램프가 정상적으로 동작하지 않고 접속조차 안된다면 불편하시더라도 하드를 제거 후 나스와 아답타를 당사로 입고하여점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2 펌웨어를 업데이트 한 후 ***.ipdisk.co.kr 도메인 및 ip 직접 연결, ftp등 모든 연결 수단이 작동하지 않습니다. 공유기 네트워크 설정에서 연결되어있는 내부 장치에는 NAS의 Mac주소 등 연결정보는 확인되는걸로 봐서는 NAS가 공유기에는 접속 되어있는 걸로 보입니다. LED 등도 정상적으로 점멸중.. 펌웨어 복구 메뉴얼을 통해 진행을 해 봐도 연결 불가라고 나오면서 펌웨어 복구도 되지 않습니다. 도움 부탁드립니다...