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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.09.12조회 65

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련 현상이 펌웨어의 오류가 아니라면 기기점검이 필요함으로 현 조건에서 다운그레이드를 통해 펌웨어 검증이 필요한 상태입니다.

외부에서도 다운그레이드는 가능함으로 진행 후 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


10개이상 받아두 이상증상이 없던 토렌토가 2~3개받으면 다운되네요 최신 펌웨어 업그레이드후 그런다 하였더니 그문제는 아닐거라 답변 받았습니디. 그렇다면 펌웨어 다운그레이드 방법이 아니라 다른 방법을 안내해 주셨으면 합니다.

왜 갑자기 토렌토 2개이상 받으면 다은이 되는건지요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS3
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련 현상이 펌웨어의 오류가 아니라면 기기점검이 필요함으로 현 조건에서 다운그레이드를 통해 펌웨어 검증이 필요한 상태입니다. 외부에서도 다운그레이드는 가능함으로 진행 후 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


10개이상 받아두 이상증상이 없던 토렌토가 2~3개받으면 다운되네요 최신 펌웨어 업그레이드후 그런다 하였더니 그문제는 아닐거라 답변 받았습니디. 그렇다면 펌웨어 다운그레이드 방법이 아니라 다른 방법을 안내해 주셨으면 합니다. 왜 갑자기 토렌토 2개이상 받으면 다은이 되는건지요?


[2017-09-12 16:34:26]
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▲NAS II 속도 저하
▼리피터
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
254077처리 완료NAS3 토렌토이**216
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실64
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