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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.09.14조회 95

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 어떤 비밀번호를 변경하셨는지 명확하지 않으나 무선 SSID의 이름은 그대로 두고 암호만 변경했다면 기존 설정된 무선 프로파일을 모두 삭제 후 재연결해주셔야 합니다.

windows에서 무선 프로파일 삭제 방법은 아래 링크를 참조해 주시기 바라며 스마트폰인 경우 각 기기마다 방법이 다를 수 있기 때문에 스마트폰 제조사에 직접 문의주시기 바랍니다.

윈도우 기본 무선랜 유틸리티의 프로파일 관리 방법

추후 궁금하신 점이 있다면 해당 환경에서 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요

일요일 오후 시간에만 인터넷이 안되어서

초기화....등을 해보았는데 안되어 결국

공유기 비밀번호를 오늘 변경했는데요

이후부터 인터넷 연결이 안됩니다...--;;

도와 주십시오.....



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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 어떤 비밀번호를 변경하셨는지 명확하지 않으나 무선 SSID의 이름은 그대로 두고 암호만 변경했다면 기존 설정된 무선 프로파일을 모두 삭제 후 재연결해주셔야 합니다. windows에서 무선 프로파일 삭제 방법은 아래 링크를 참조해 주시기 바라며 스마트폰인 경우 각 기기마다 방법이 다를 수 있기 때문에 스마트폰 제조사에 직접 문의주시기 바랍니다. 윈도우 기본 무선랜 유틸리티의 프로파일 관리 방법 추후 궁금하신 점이 있다면 해당 환경에서 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 일요일 오후 시간에만 인터넷이 안되어서 초기화....등을 해보았는데 안되어 결국 공유기 비밀번호를 오늘 변경했는데요 이후부터 인터넷 연결이 안됩니다...--;; 도와 주십시오.....


[2017-09-14 15:34:07]
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▲무선랜카드 고장
▼갑자기 와이파이가 안돼요
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