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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.09.19조회 44

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 후 거실의 pc에서 아래와 같은 방법으로 설정하였을때 정상적으로 동작되는지 확인해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 <--클릭~!!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


그전까지는 잘 작동했는데 7월달부터 와이파이가 잘 안잡혔습니다. 직접 연결되어 잇는 거실의 컴퓨터(유선)는 멀쩡하나 제 방에 있는 컴퓨터는 안전하지 않다며 연결을 하면 바로 풀리더군요. 이후에는 저희 엄마 휴대폰도 와이파이가 되지 않고, 새 제품을 사는 것도 고려하고 있습니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604v plus
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 후 거실의 pc에서 아래와 같은 방법으로 설정하였을때 정상적으로 동작되는지 확인해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 <--클릭~!! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


그전까지는 잘 작동했는데 7월달부터 와이파이가 잘 안잡혔습니다. 직접 연결되어 잇는 거실의 컴퓨터(유선)는 멀쩡하나 제 방에 있는 컴퓨터는 안전하지 않다며 연결을 하면 바로 풀리더군요. 이후에는 저희 엄마 휴대폰도 와이파이가 되지 않고, 새 제품을 사는 것도 고려하고 있습니다.


[2017-09-19 11:10:53]
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▲nas 접속 끊김 문제
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254537처리 완료N604v plus 문의이**90
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