외장하드 A/S 문의 입니다!

SSD외장하드를 구입하여 사용하다가 몇달전부터 데이터가 잘 안 써지고 읽는데도 시간이 걸리다가 이제는 데이터를 쓰는게 너무 오래 걸리고 멈추는 경우가 발생합니다 v3로 돌리면 바이러스 체크하는데 40분 정도 소요 됩니다. 하드에 이상이 있어서 알아보니 보증기간이 10월3일로 보증기간이 남아 있어서 전화로 a/s 문의를 해보니 하드를 만든 제조사에 문의 하라는 답변이 돌아 왔습니다 외장하드 케이스만 만들어서 보증기간은 외장하드 케이스 파손에 의한 a/s 보증기간 이라는데 어떤 사용자가 외장하드 수리에 대한 a/s라고 생각하고 구매하지 외장하드 케이스에 대한 a/s 보증기간이라고 생각하고 구매할지 이해할 수 없습니다. 제조사도 wd로 외국회사인데 제조사에 문의하라는데 보증기간은 왜 있는 것이며 저는 iptime을 보고 구매한 것이지 제조사를 보고 구매한 것이 아닙니다 황당하여 정말 이게 iptime에 a/s정책이 맞는 것인지 글 남깁니다 빠른 답변 부탁드립니다