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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.10.10조회 30

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 기존 설저을 참조하여 네트워크 이름을 변경해도 계속해서 낮게 나온다면 확장기의 문제일 수 있습니다. 확장기를 AP상태로 변경하여 메인 공유기와 수신율을 비교해보시고 감도차이가 두드러지게 나타나는 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


저번에도 한번 문의드렸는데요
답변해주신대로 이름바꿔서 사용해보고 잘쓰고 있는데 또다시 그러네요.. 또 다른 확인사항이나 방법이 없는지 알려주시면 감사하겠습니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender-A3
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 기존 설저을 참조하여 네트워크 이름을 변경해도 계속해서 낮게 나온다면 확장기의 문제일 수 있습니다. 확장기를 AP상태로 변경하여 메인 공유기와 수신율을 비교해보시고 감도차이가 두드러지게 나타나는 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


저번에도 한번 문의드렸는데요 답변해주신대로 이름바꿔서 사용해보고 잘쓰고 있는데 또다시 그러네요.. 또 다른 확인사항이나 방법이 없는지 알려주시면 감사하겠습니다.


[2017-10-10 14:31:01]
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