답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 업데이트 오류는 공유기와 컴퓨터간 통신에 문제가 생겼을때 발생되며, 이때에는 공유기의 CPU LED가 OFF 혹은 ON 상태로 유지가 됩니다. 펌웨어 복구 도우미 <= 클릭해주세요. 상기 링크를 참조하여 복구 진행을 부탁드리며, 복원에 살패된다면 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 신속히 점검후 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


펌웨어 자동 업데이트 후 먹통이 됐습니다. 저번에도 한번 그런적이 있었으나, 다행히 펌웨어 복구로 살릴 수 있었는데, 이번엔 아예 맛이 갔네요. 공식 툴을 이용해 펌웨어 업데이트를 했는데 왜 이렇게 된거죠? 어떻게 하면 살릴 수 있나요?