답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 컴퓨터에서도 랜카드에서 인식에 관련된 오류가 발생된다면 장치 문제일 가능성도 있습니다. 아래 절차에 맞춰 사용자님 성홤과 연락처를 메모하여 택배로 발송하여 주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


좀 전에 전화상으로 먼저 올린 문의에 대해 답을 받고, 추가로 확인작업을 했습니다. 1. 데스크탑1에 A2000U랑 A3000UA 연결 2. 데스크탑2에 A2000U랑 A3000UA 연결 3. 데스크탑1의 USB3.0 드라이버 업데이트 후 A3000UA 연결 위 3경우 모두 해봤는데 1. A2000U는 USB3.0 연결관련 메세지 없음 / A3000UA는 USB3.0 연결관련 메세지 뜸 2. A2000U는 USB3.0 연결관련 메세지 없음 / A3000UA는 USB3.0 연결관련 메세지 뜸 3. 드라이버 최신으로 해도 A3000UA연결시 USB3.0 연결관련 메세지 뜸 이럴게 결과가 나왔습니다.... 확인바랍니다.