제품은 보내신건지요?

안녕하세요 월요일에도 문의했는데 담당자 분께서 오후에 운송장 번호 알려주시기로 했는데 문자도 없고 제품도 아직 못받았습니다. 제품은 정말로 보내신게 맞는지요? 아 너무하시네요. 확인 다시 부탁합니다.