nas4 폴더 공유 불가

iptime nas4를 구매하여 회사내에서 자료공유를 이용하고 있습니다. 어제 회사내 정전으로 차단기가 내려가서 nas4 전원이 꺼졌는데 전원인가 후 공유 폴더 접속이 불가합니다. nas4 초기설정값이 초기화 되어 관리자모드로 접속해 재설정해도 마찬가지입니다. 관리자모드에서 하드디스크 상태 및 파일은 정상으로 확인되지만, 윈도우 공유 를 지정한 폴더 및 하드디스크 접속이 되지않습니다. 1. 혹시 nas4를 공장초기화 하는 방법이 있나요? 2. 만약 nas4의 메인보드가 고장나서 교체를 해야할경우 a/s 비용은 얼마나 발생하나요?