NAS IIe FAN 구입 문의

오늘 오전에 NAS IIe RAID 장애에 대해 문의 드렸던 사람입니다. HDD 검사를 위해 BAY를 열어 확인해보니 HDD가 매우 뜨거웠고 안을 확인해보니 FAN이 동작하지 않고 있었습니다. HDD를 식힌 후 다시 연결하니 정상 동작을 하고 얼마 후 다시 네트웍 연결이 끊어지면서 내부에 열이 많이 발생하는 것을 확인했습니다. Q&A를 검색해보니 저와 같은 증상인 분이 계셨는데요. //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2hZd253a0VZdlB0T25xUmNlOHVXdW5BZzRxVWZjUjBsWDJyQUZ6MUdLbHovOGt5OGZaZlV5MERjV3ZaVGJURDBVTUp2QzdOUkpRSnBQU1dGNFVDanYzb0dpYnJUYm53U2l5cXJNOVY4eXhMZEZrWEpEOHhTem9adzdlbVZ5M0NvWWdqZ3l3NFNVbGpvbElYMDQzMC9LUmc9PQ== FAN을 교체가 가능한지, 따로 구매가 가능한지 그리고 비용은 어떻게 되는지 문의드립니다. 고객센터로 전화를 하니 FAN 교체 비용을 알 수 없고 입고 시켜서 기술팀에서 점검해야 한다는 답변을 받았습니다.