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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.11.02조회 59

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 내부적으로 A2004NS 제품의 펌웨어에 특이사항은 없는지 확인해보도록 하겠습니다.

업그레이드 실패는 통신 로스가 발생하더라도 나타나는 증상임으로 혹시라도 비교 가능하신 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터에서도 동일 현상이 나타나는지 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


배포된 10.02.2 펌웨어 업데이트 시 공유기가 벽돌이 됩니다. 자동 업그레이드, 수동 업그레이드 모두 마찬가지네요.

현재는 10.00.2로 펌웨어 복구하여 사용하고 있습니다. 보안 관련된 업데이트로 알고 있는데 확인 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS
인터넷 회선KT 기가비트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 내부적으로 A2004NS 제품의 펌웨어에 특이사항은 없는지 확인해보도록 하겠습니다. 업그레이드 실패는 통신 로스가 발생하더라도 나타나는 증상임으로 혹시라도 비교 가능하신 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터에서도 동일 현상이 나타나는지 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


배포된 10.02.2 펌웨어 업데이트 시 공유기가 벽돌이 됩니다. 자동 업그레이드, 수동 업그레이드 모두 마찬가지네요. 현재는 10.00.2로 펌웨어 복구하여 사용하고 있습니다. 보안 관련된 업데이트로 알고 있는데 확인 부탁드립니다.


[2017-11-02 13:24:32]
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