답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 당사에서 해당부분에 대해 재현테스트를 진행해보겠으며,아래와 같은 방법으로 다운그레이드 후 비교해 보시기 바랍니다.( 만약 아래방법으로 다운그레이드가 안된다면, HDD를 제거 후 다운그레이드 진행해 보시기 바랍니다.) ->당사에서 해당 펌웨어 문제 확인이 되었으며, 개별적으로 연락을 드려 조치를 진행하도록 하겠습니다. ipTIME NAS 펌웨어 수동 업/다운그레이드 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


나스2 제품 2개를 사용중인데 펌웨어 업데이트후 두 제품 모두 동일하게 세팅이 초기화 되었습니다. 하위버전 펌웨어도 안되고요. 사무실에서 사용중인데, 문제가 심각합니다. 빠른 답변 부탁드립니다.