나스2 펌웨어 1.2.98 이거 문제 있어요 전부 초기화됨

1.2.98로 자동 업데이트 이상없이 한후 네트워크에서 공유폴더가 보이지 않아 나스2메뉴로 들어가보니 셋팅한 모든것 계정 패스워드 포함하여 모두 초기화 되었고 하드도 인식을 못합니다 공장초기화 해봐도 똑같고 수동으로 하위버젼업데이트도 안되요 펌웨어를 올리시려면 몇번이고 확인후 올리셔야 되는거 아닌가요 ? 이거 정말 심각합니다 해결방법이 어떻게 되나요 정말 급합니다