답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 해당증상을 개발부서에 보고하여 원인파악에 힘쓰겠습니다. 가능하시다면 공유기가 설치된 환경에서 고객센터로 문의주시면 자세한 상담을 도와드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 원래 n604Vplus 모델을 사용하다가 이번에 a604-v3 모델로 바꾸게되었습니다. 그런데 바꾸고나니 잘사용하던 PS4가 인터넷연결이 안됩니다. 원래 쓰던 n604Vplus로 바꾸니 다시 잘되길래 a모델이 문제가 있다고 생각해서 이리저리 보다가 펌웨어 생각이 나서 전에쓰던 n604Vplus의 펌웨어를 10.0.0.8? 에서 최신으로 업그레이드 하였습니다. 그후에 새로산 공유기와 같은 증상이 나타났습니다. 이에 다운그레이드를 하니 다시 원래대로 작동하였습니다. 펌웨어문제라고 생각하며 새로산 a604-v3 모델의 10.0.0.8버전 펌웨어를 찾아봤으나 사이트에 탑재되어 있지않아서 문의드립니다. 펌웨어를 구할 수는 없는지, 혹시 아니라면 이 문제를 해결한 상위버전 펌웨어가 언제 나올지 문의드립니다.