답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. hdd3125의 usb 포트 옆에 hdd on에 스위치가 위치한 것이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. hdd park에 스위치가 위치해 있다면 hdd on으로 스위치 변경 후 비교 부탁드립니다. 이미 hdd on에 스위치가 위치해있다면 다른 usb 포트나 pc에 연결 후 비교해 주시기 바랍니다. 증상이 동일한 경우 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 hdd를 제거한 hdd3125 본체와 usb 케이블을 함께 동봉해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. HD3125 구입 후 사용 중, 어느날부터 연결 및 연결해제가 무한 반복되는 증상이 나타나고 있습니다. LED 역시 '하드 아이콘'과 'HDD PARK'에 파란불이 번갈아 나타나고 있구요. 하드 문제인가 싶어 다른 걸로 장착해도 동일하네요. 확인 부탁드립니다.