답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 장착된 HDD를 제거한 상태에서 NAS관리자로의 접근이 정상적인지 확인해주시거나 HDD 제거 후 USB메모리카드를 연결 후 부팅하여 제품 불량유무를 확인해볼 수 있어보입니다.
감사합니다.
15년 10월 구매하여 여지껏 잘사용하던 NAS 사용자입니다.
최근에 ownCloud 셋팅을 하고자 관리자 페이지에서 앱 설치후 클라우드 관리자 계정 등록 과정중
진행이 안되고 멈춰있는 현상이 반복하여 두차례 발생하였고 리셋 및 전원키가 먹지않아 전원 차단후
재시작을 하고자 하였으나 두번째 재시작에서 NAS 자체가 인식되지않고 동작하지 않습니다.
LED는 1,3,4 번째 LED만 점등중이며 인터넷 회선에 문제없음은 확인하였습니다.
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기재해주신 증상의 경우 장착된 HDD를 제거한 상태에서 NAS관리자로의 접근이 정상적인지 확인해주시거나 HDD 제거 후 USB메모리카드를 연결 후 부팅하여 제품 불량유무를 확인해볼 수 있어보입니다.
감사합니다.
15년 10월 구매하여 여지껏 잘사용하던 NAS 사용자입니다.
최근에 ownCloud 셋팅을 하고자 관리자 페이지에서 앱 설치후 클라우드 관리자 계정 등록 과정중
진행이 안되고 멈춰있는 현상이 반복하여 두차례 발생하였고 리셋 및 전원키가 먹지않아 전원 차단후
재시작을 하고자 하였으나 두번째 재시작에서 NAS 자체가 인식되지않고 동작하지 않습니다.
LED는 1,3,4 번째 LED만 점등중이며 인터넷 회선에 문제없음은 확인하였습니다.
