Nas2e 멈춤 현상

2017.12.01조회 136

한**Nas2eSKB 광랜

안녕하세요
현재 Nas2e 사용중인데, 일주일에 1회정도 먹통이 됩니다. 사용 중 또는 대기 상태일 시 (불특정) 접속이 안돼서 기기를 확인해 보면 전원은 들어 와있습니다. 접속이 안돼서 재부팅을 할려고 전원 버튼을 눌러도 반응이 없고, 이럴경운 전원선을 아예 분리했다가 다시 꽂아서 사용 중인데, 이렇게 되면 비정상 종료라 하드디스크에도 무리가 갈거 같은데, 단순 기계 고장인지, AS가능한지 문의 드립니다.

펌웨어는 어제 최신으로 업데이트한 상태 입니다.

감사합니다.

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문의 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	Nas2e 멈춤 현상
이름	한**
제품명	Nas2e
인터넷 회선	SKB 광랜

안녕하세요
현재 Nas2e 사용중인데, 일주일에 1회정도 먹통이 됩니다.
사용 중 또는 대기 상태일 시 (불특정)
접속이 안돼서 기기를 확인해 보면 전원은 들어 와있습니다.
접속이 안돼서 재부팅을 할려고 전원 버튼을 눌러도 반응이 없고,
이럴경운 전원선을 아예 분리했다가 다시 꽂아서 사용 중인데,
이렇게 되면 비정상 종료라 하드디스크에도 무리가 갈거 같은데,
단순 기계 고장인지, AS가능한지 문의 드립니다.

펌웨어는 어제 최신으로 업데이트한 상태 입니다.

감사합니다.

[2017-12-01 11:57:54]

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