답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아직까지 정확하게 확인된 내용은 아니지만 현재 윈도우10 레드스톤3 (1709업데이트)후 장치구동이 되지 않는 증상에 대해 다른 사용자분에게도 보고된 내용이 있습니다. 다만 당사에서 재현테스트를 진행해 보았으나 당사에서는 정상적으로 동작이 되고 있으며, 해당부분에 대해서는 칩셋사인 브로드컴사에 윈도우10 레드스톤3버전에서 문의주신 이상증상에 대해 문제해결 요청을 한 상태입니다. 사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리며 답변이 오는대로 개별연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


사용제품 : A3000px OS : Windows10 pro 64bit 증상 : 몇일 전 윈도우 업데이트 후 장치관리자에 느낌표가 뜨면서 장치 사용불가. * 장치 삭제 후 드라이버 재설치 등 해봤으나 동일증상입니다.